Refund policy

Return and refund policy:

Problemen met je bestelling?

Controleer je bestelling na ontvangst. Is een artikel beschadigd, heb je een verkeerd artikel ontvangen of is er een ander probleem? Neem dan bij voorkeur binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op via suikervrijsnoepkopen@gmail.com of via onze contactpagina.

Vermeld je bestelnummer en beschrijf het probleem. Voeg indien mogelijk duidelijke foto’s toe, zodat we je melding kunnen beoordelen en samen naar een oplossing kunnen zoeken.

Bestelling annuleren?

Wil je je bestelling om welke reden dan ook annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op, bij voorkeur voordat je bestelling wordt verzonden, zodat we kunnen bekijken of we de verzending nog kunnen tegenhouden.

Vragen over retourneren?

Wil je weten of een artikel kan worden geretourneerd? Raadpleeg onze algemene voorwaarden voor informatie over retouren en mogelijke uitzonderingen. Neem bij twijfel gerust contact met ons op voordat je iets terugstuurt.